KI-Highlights und Anwendungsfälle für KMU
Intelligenz dort einsetzen, wo sie wirklich hilft.
Wo KI konkret hilft
Typische Anwendungsfälle aus der Praxis von KMU.
E-Mail-Triage
Eingehende Mails werden automatisch erkannt, eingeordnet und an die passende Stelle weitergeleitet. Dringende Anfragen werden markiert, Standardfälle vorbereitet und irrelevante Nachrichten aussortiert. So bleibt der Posteingang übersichtlich und Ihr Team reagiert schneller.
Angebotserstellung
Die KI liest Anfragen aus, erkennt Produkte, Mengen, Anforderungen und Fristen und erstellt daraus einen Angebotsentwurf mit passenden Textbausteinen. Ihr Team prüft nur noch Inhalt, Preis und Tonalität. Aus aufwendiger Vorarbeit wird eine gezielte Korrekturrunde.
Internes Wissensmanagement
Handbücher, Richtlinien, Projektdokumente und Erfahrungswissen werden zentral durchsuchbar. Mitarbeitende stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangabe. Das hilft beim Onboarding, bei Spezialfällen und überall dort, wo Wissen heute zu lange gesucht wird.
Rechnungsverarbeitung
Rechnungen aus Mail, PDF oder Scan werden automatisch gelesen, geprüft und für die Buchhaltung vorbereitet. Beträge, Positionen, Daten und Lieferanten werden erkannt und mit vorhandenen Informationen abgeglichen. Unklare Fälle werden gezielt zur manuellen Prüfung weitergegeben.
Reporting & Dashboards
Die KI verwandelt Rohzahlen in verständliche Zusammenfassungen. Sie erkennt Entwicklungen, Auffälligkeiten und wichtige Veränderungen in Ihren Daten und erstellt daraus tägliche Updates, Wochenberichte oder spontane Auswertungen. So wird aus Reporting eine Entscheidungsgrundlage statt Tabellenarbeit.
Kundensupport
Standardfragen zu Produkten, Bestellungen oder Konditionen werden direkt im passenden Ton beantwortet. Komplexere Anliegen werden mit Kontext, Kundendaten und bisherigem Verlauf an die richtige Person übergeben. Ihr Team gewinnt Zeit für die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.
Was unsere KI-Lösungen können
Handfeste Fähigkeiten, die Ihren Arbeitsalltag verändern. Jede dieser Funktionen kann einzeln oder in Kombination in Ihre Lösung eingebaut werden.
Retrieval Augmented Generation
Ihre Dokumente, Handbücher und Wissensdatenbanken, durchsuchbar per natürlicher Sprache. Die KI stützt Antworten auf Ihre Daten und macht Quellen nachvollziehbar.
Workflow-Automatisierung
Mehrstufige Abläufe, die sich selbst steuern. Trigger, Bedingungen, Aktionen: von der eingehenden E-Mail bis zur fertigen Buchung, vollautomatisch.
Dokumentenverständnis
PDFs, Scans, Verträge, Rechnungen: die KI liest, versteht und extrahiert relevante Informationen. Strukturiert, validiert und bereit zur Weiterverarbeitung.
System-Integrationen
Die KI arbeitet nicht isoliert. Sie greift auf Ihre bestehenden Systeme zu, liest, schreibt und aktualisiert. ERP, CRM, Buchhaltung, E-Mail.
Natürliche Sprache
Fragen stellen wie einem Kollegen. Die KI versteht Kontext, Tonalität und Absicht und antwortet in der Sprache Ihrer Kunden oder Ihres Teams.
Strukturierte Ergebnisse
Strukturierte Daten, ausgefüllte Formulare und fertige Berichte. Die KI liefert Ergebnisse im Format, das Ihr System braucht.
Zugriffssteuerung
Wer darf was fragen? Welche Daten sind für welche Rolle sichtbar? Feingliedrige Berechtigungen, damit sensible Informationen geschützt bleiben.
Monitoring & Protokollierung
KI-Entscheidungen sind nachvollziehbar protokolliert. Fehlerüberwachung und Qualitätsmetriken zeigen, wie Ihre KI arbeitet.
Echtzeit-Verarbeitung
Anfragen werden in Sekunden verarbeitet, nicht in Minuten. Antworten erscheinen direkt während sie entstehen, und mehrere Anfragen können parallel laufen.
Modellunabhängigkeit
Heute OpenAI, morgen Claude, übermorgen etwas Neues. Unsere Architektur bleibt modellunabhängig. So können Sie passende Modelle flexibel einsetzen, wenn sich Anforderungen oder Möglichkeiten ändern.
Saubere KI-Anweisungen
Wir formulieren die Anfragen an die KI systematisch und prüfen die Antworten. So liefert das System verlässliche Ergebnisse statt zufälliger Treffer.
Menschliche Kontrolle
Bei kritischen Entscheidungen prüft ein Mensch. Die KI bereitet vor, Sie entscheiden. Volle Kontrolle, ohne den Geschwindigkeitsvorteil zu verlieren.
Ihr eigener
KI-Assistent.
Stellen Sie sich einen Mitarbeiter vor, der jedes Dokument in Ihrem Unternehmen kennt und in Sekunden darauf antworten kann. Genau das ist ein eigener KI-Assistent, der ausschliesslich mit Ihrem Wissen arbeitet.
Kein generischer Chatbot, der unverlässliche Antworten liefert, sondern ein System, das nur antwortet, wenn es die Antwort in Ihren Daten findet. Mit Quellenangabe, damit Sie jede Aussage überprüfen können.
- Gestützt auf Ihre Dokumente, Handbücher und Prozesse
- Antworten mit Quellenangabe, wo passende Datenquellen hinterlegt sind
- Integrierbar in Ihre Website, Ihr Intranet oder als API
- Neue Dokumente werden automatisch erkannt und einbezogen
Eingang
E-Mail mit Rechnung trifft ein
Erkennung
KI liest und klassifiziert das Dokument
Extraktion
Betrag, Datum, Lieferant automatisch erfasst
Aktion
Buchung in Bexio erstellt, Beleg archiviert
Vom Posteingang
direkt ins System.
Eine eingehende Rechnung, ein Lieferschein, eine Kundenanfrage: die KI erkennt, was es ist, extrahiert die relevanten Daten und leitet alles an die richtige Stelle weiter. Vollautomatisch, in Sekunden.
Das Beispiel links zeigt einen typischen Workflow. Von der eingehenden E-Mail bis zur fertigen Buchung in der Buchhaltungssoftware, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.
Welcher Prozess kostet Sie am meisten Zeit?
Bringen Sie einen konkreten Ablauf mit. Wir prüfen, wo Automatisierung greift, welche Daten nötig sind und wo ein Mensch bewusst eingebunden bleibt.
- Prozess in Einzelschritte zerlegen
- Automatisierbare und kritische Schritte trennen
- Machbarkeit, Risiken und nächsten Schritt klären
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