KI & Automatisierung: Highlights | SchäferSoft GmbH KI-Highlights und Anwendungsfälle für KMU =========================================== ### Intelligenz dort einsetzen, wo sie wirklich hilft. Anwendungsfälle Wo KI konkret hilft --------------------- Typische Anwendungsfälle aus der Praxis von KMU. E-Mail-Triage Eingehende Mails werden automatisch erkannt, eingeordnet und an die passende Stelle weitergeleitet. Dringende Anfragen werden markiert, Standardfälle vorbereitet und irrelevante Nachrichten aussortiert. So bleibt der Posteingang übersichtlich und Ihr Team reagiert schneller. Angebotserstellung Die KI liest Anfragen aus, erkennt Produkte, Mengen, Anforderungen und Fristen und erstellt daraus einen Angebotsentwurf mit passenden Textbausteinen. Ihr Team prüft nur noch Inhalt, Preis und Tonalität. Aus aufwendiger Vorarbeit wird eine gezielte Korrekturrunde. Internes Wissensmanagement Handbücher, Richtlinien, Projektdokumente und Erfahrungswissen werden zentral durchsuchbar. Mitarbeitende stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Antworten mit Quellenangabe. Das hilft beim Onboarding, bei Spezialfällen und überall dort, wo Wissen heute zu lange gesucht wird. Rechnungsverarbeitung Rechnungen aus Mail, PDF oder Scan werden automatisch gelesen, geprüft und für die Buchhaltung vorbereitet. Beträge, Positionen, Daten und Lieferanten werden erkannt und mit vorhandenen Informationen abgeglichen. Unklare Fälle werden gezielt zur manuellen Prüfung weitergegeben. Reporting & Dashboards Die KI verwandelt Rohzahlen in verständliche Zusammenfassungen. Sie erkennt Entwicklungen, Auffälligkeiten und wichtige Veränderungen in Ihren Daten und erstellt daraus tägliche Updates, Wochenberichte oder spontane Auswertungen. So wird aus Reporting eine Entscheidungsgrundlage statt Tabellenarbeit. Kundensupport Standardfragen zu Produkten, Bestellungen oder Konditionen werden direkt im passenden Ton beantwortet. Komplexere Anliegen werden mit Kontext, Kundendaten und bisherigem Verlauf an die richtige Person übergeben. Ihr Team gewinnt Zeit für die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen. Fähigkeiten Was unsere KI-Lösungen können ------------------------------- Handfeste Fähigkeiten, die Ihren Arbeitsalltag verändern. Jede dieser Funktionen kann einzeln oder in Kombination in Ihre Lösung eingebaut werden. ### Retrieval Augmented Generation Ihre Dokumente, Handbücher und Wissensdatenbanken, durchsuchbar per natürlicher Sprache. Die KI stützt Antworten auf Ihre Daten und macht Quellen nachvollziehbar. ### Workflow-Automatisierung Mehrstufige Abläufe, die sich selbst steuern. Trigger, Bedingungen, Aktionen: von der eingehenden E-Mail bis zur fertigen Buchung, vollautomatisch. ### Dokumentenverständnis PDFs, Scans, Verträge, Rechnungen: die KI liest, versteht und extrahiert relevante Informationen. Strukturiert, validiert und bereit zur Weiterverarbeitung. ### System-Integrationen Die KI arbeitet nicht isoliert. Sie greift auf Ihre bestehenden Systeme zu, liest, schreibt und aktualisiert. ERP, CRM, Buchhaltung, E-Mail. ### Natürliche Sprache Fragen stellen wie einem Kollegen. Die KI versteht Kontext, Tonalität und Absicht und antwortet in der Sprache Ihrer Kunden oder Ihres Teams. ### Strukturierte Ergebnisse Strukturierte Daten, ausgefüllte Formulare und fertige Berichte. Die KI liefert Ergebnisse im Format, das Ihr System braucht. ### Zugriffssteuerung Wer darf was fragen? Welche Daten sind für welche Rolle sichtbar? Feingliedrige Berechtigungen, damit sensible Informationen geschützt bleiben. ### Monitoring & Protokollierung KI-Entscheidungen sind nachvollziehbar protokolliert. Fehlerüberwachung und Qualitätsmetriken zeigen, wie Ihre KI arbeitet. ### Echtzeit-Verarbeitung Anfragen werden in Sekunden verarbeitet, nicht in Minuten. Antworten erscheinen direkt während sie entstehen, und mehrere Anfragen können parallel laufen. ### Modellunabhängigkeit Heute OpenAI, morgen Claude, übermorgen etwas Neues. Unsere Architektur bleibt modellunabhängig. So können Sie passende Modelle flexibel einsetzen, wenn sich Anforderungen oder Möglichkeiten ändern. ### Saubere KI-Anweisungen Wir formulieren die Anfragen an die KI systematisch und prüfen die Antworten. So liefert das System verlässliche Ergebnisse statt zufälliger Treffer. ### Menschliche Kontrolle Bei kritischen Entscheidungen prüft ein Mensch. Die KI bereitet vor, Sie entscheiden. Volle Kontrolle, ohne den Geschwindigkeitsvorteil zu verlieren. Spotlight Ihr eigener KI-Assistent. ---------------------------- Stellen Sie sich einen Mitarbeiter vor, der jedes Dokument in Ihrem Unternehmen kennt und in Sekunden darauf antworten kann. Genau das ist ein eigener KI-Assistent, der ausschliesslich mit Ihrem Wissen arbeitet. Kein generischer Chatbot, der unverlässliche Antworten liefert, sondern ein System, das nur antwortet, wenn es die Antwort in Ihren Daten findet. Mit Quellenangabe, damit Sie jede Aussage überprüfen können. - Gestützt auf Ihre Dokumente, Handbücher und Prozesse - Antworten mit Quellenangabe, wo passende Datenquellen hinterlegt sind - Integrierbar in Ihre Website, Ihr Intranet oder als API - Neue Dokumente werden automatisch erkannt und einbezogen knowledge-assistant Nutzer Welche Garantiebedingungen gelten für Produkt X? KI Für Produkt X gelten folgende Garantiebedingungen: • 24 Monate Herstellergarantie • Erweiterte Garantie bei Registrierung • Ausschluss bei unsachgemässer Nutzung Quellen 📄 Garantiebedingungen\_2024.pdf, Seite 3 📄 Produkthandbuch\_X.pdf, Kapitel 8 Antwort in 1,2 Sekunden, basierend auf 2 Dokumenten Eingang E-Mail mit Rechnung trifft ein Erkennung KI liest und klassifiziert das Dokument Extraktion Betrag, Datum, Lieferant automatisch erfasst Aktion Buchung in Bexio erstellt, Beleg archiviert Gesamte Verarbeitung: vollautomatisch in Sekunden Spotlight Vom Posteingang direkt ins System. ------------------------------------- Eine eingehende Rechnung, ein Lieferschein, eine Kundenanfrage: die KI erkennt, was es ist, extrahiert die relevanten Daten und leitet alles an die richtige Stelle weiter. Vollautomatisch, in Sekunden. Das Beispiel links zeigt einen typischen Workflow. Von der eingehenden E-Mail bis zur fertigen Buchung in der Buchhaltungssoftware, ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Beliebig viele Schritte und Bedingungen Fehlerbehandlung und Fallbacks eingebaut Benachrichtigung bei Ausnahmen, der Rest läuft automatisch Vollständige Protokolle jeder Verarbeitung Welcher Prozess kostet Sie am meisten Zeit? --------------------------------------------- Bringen Sie einen konkreten Ablauf mit. Wir prüfen, wo Automatisierung greift, welche Daten nötig sind und wo ein Mensch bewusst eingebunden bleibt. - Prozess in Einzelschritte zerlegen - Automatisierbare und kritische Schritte trennen - Machbarkeit, Risiken und nächsten Schritt klären Prozess prüfen lassen Kostenlos und unverbindlich. 60 Minuten, um Ihre Prozesse einzuordnen. [ Beratungsgespräch vereinbaren ](https://schaefersoft.ch/beratungstermin?service=ki-automatisierung) Tic-Tac-Toe Neues Spiel Darf's ein Cookie sein? ----------------------- Diese Website verwendet Cookies, damit alles reibungslos funktioniert. Alle akzeptieren Nur notwendige [ Anpassen ](#cookies-policy-customize) **Notwendige Cookies** Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie benötigen daher keine Zustimmung. - schaefersoft\_cookie\_consent 1 Jahr Speichert Ihre Cookie-Präferenzen. - schaefersoft\_session 2 Stunden Identifiziert Ihre aktuelle Browser-Sitzung. - XSRF-TOKEN 2 Stunden Schützt Sie und die Website vor Cross-Site Request Forgery-Angriffen. - dismissed\_shouts 1 Jahr Merkt sich, welche Hinweise Sie bereits weggeklickt haben. [Details anzeigen](#cookies-policy-essentials) Einstellungen speichern